Kargo öncesi yazmak gerekli mi?
Evet. Kayıt oluşturmak ürünün doğru kategoriye alınmasını sağlar.
Türkiye Geneli Kargo ile Servis
Türkiye genelinden servis veya yedek parça ihtiyacı olan kullanıcılar, ürün fotoğrafı ve arıza bilgisini paylaşarak doğru kanala yönlendirilebilir.
İlgili kanal: Elkstor Kargo Süreci
Kargo öncesi kayıt
Model, arıza belirtisi, fotoğraf ve iletişim bilgisi paylaşılması ürünün doğru kanala alınmasını hızlandırır.
Paketleme
Kapak, hortum veya küçük ev aletleri darbeye karşı korunmalı; kutu içine iletişim ve arıza notu eklenmelidir.
Teklif ve geri gönderim
İnceleme sonrası servis, parça veya değişim seçeneği bildirilir; onay sonrası işlem ve geri gönderim planlanır.
Sık Sorulan Sorular
Her ürün kargo ile gönderilebilir mi?
Ürün türü ve arıza durumuna göre ön değerlendirme yapılmalıdır.
Kutuya ne eklemeliyim?
Ad-soyad, telefon, arıza notu ve varsa WhatsApp görüşme referansı eklenmelidir.